নিয়ম ও শর্তাবলী —
ac63 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac63 অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("ac63", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ac63 ওয়েবসাইট (https://ac63.tech) ব্যবহার বা এতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাপেক্ষে প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ac63-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনাকে আইনি দৃষ্টিকোণে অনলাইন বিনোদন কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় ac63 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ac63 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ac63 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ac63 আপনার লগইন তথ্য বা পাসওয়ার্ড কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে চাইবে না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরতে হবে এবং অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ac63 প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৪ আর্থিক লেনদেন

ac63 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

ডিপোজিট:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, তবে যাচাইকরণ পর্যায়ে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ac63 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ac63 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন নির্দেশনা থাকে।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে — সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• ac63 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৬ গেম নিয়মাবলী

ac63 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখানো হয়।
• আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ রাখা হয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রোভাইডারদের গেমে তাদের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত রাউন্ড সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টের বেটিং-এর ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ac63 দায়বদ্ধ নয়। তবে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগ স্থাপনের পর গেম চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ac63 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে কোনো ধরনের কারসাজি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ।
• অন্য সদস্ যদের হয়রানি, ভয়ভীতি বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ac63 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের অনুরোধে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংশ্লিষ্ট অর্থ বাতিল হতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ac63 প্রশাসনিক ফি প্রযোগ করার অধিকার রাখে, যা মাসিক ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হতে পারে। এই ফি-র পরিমাণ আপনাকে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ac63 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তাজনিত সমস্যা।
• গেমের ফলাফলের কারণে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সিস্টেমে ত্রুটি।

তবে ac63 সর্বদা সেবার মান উন্নত করতে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সিস্টেম ত্রুটির কারণে সদস্যের ন্যায্য জয় ক্ষতিগ্রস্ত হলে ac63 তা পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ac63 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

ac63 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন উপভোগ্য হওয়া উচিত, কখনো ক্ষতিকর নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বিরতি সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

ac63 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।
2. ac63 সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।